Diritto di recesso
Estratto dalle condizioni di vendita
Articolo 10 - Diritto di recesso del consumatore finale
(1) Conformemente alle disposizioni legali il consumatore finale ha diritto di recedere dall’acquisto entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della merce senza alcuna penalità e senza indicare i motivi.
(2) Il termine di quattordici (14) giorni decorre dal giorno nel quale il consumatore finale o un terzo da questo indicato, che non sia il corriere, ha preso in consegna la merce.
(3) Il consumatore finale che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicare alla Kaufgut SPA, Str. Pacinotti 6, 39100 Bolzano, Tel. +39 0471 540400, Fax +39 0471 540445, E-Mail support@mokaforever.com, tramite dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica), la decisione di recedere dal contratto. A tal fine, il consumatore finale può usare anche il modulo di recesso tipo (allegato), ma non è obbligatorio.
(4) Il termine per l’esercizio del diritto di revoca del consumatore finale è rispettato in caso di invio della propria intenzione di revoca prima del decorso del termine.
Articolo 11 - Effetti giuridici del recesso del consumatore.
(1) In caso di recesso del consumatore finale Kaufgut restituirà tutti i pagamenti eseguiti, inclusi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte consumatore finale di volersi avvalere di uno spedizioniere diverso da quello normalmente incaricato da Kaufgut) al più tardi entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del recesso.
(2) Kaufgut eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal consumatore finale dell’acquisto iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore finale;
(3) I costi diretti per la restituzione della merce sono a carico del consumatore finale.
(4) Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.lgs. 206/2005, modificato dal D.lgs. 21/2014 Kaufgut può sospendere il rimborso sino al ricevimento della merce o sino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore finale di aver rispedito la merce a Kaufgut; a secondo quale delle circostanze si sia avverata per prima.
Articolo 12 - Obblighi del consumatore relativi all'esercizio del diritto di recesso.
(1) Il consumatore finale che si è avvalso del diritto di recesso è tenuto a restituire la merce prontamente alla società Kaufgut SPA, in Str. Pacinotti 6, 39100 Bolzano, senza indebiti ritardi ed in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso.
(2) Il termine è rispettato se la merce è stata consegnata allo spedizioniere entro il termine di quattordici (14) giorni.
(3) Un eventuale perdita di valore del prodotto sarà a carico del consumatore finale se tale perdita di valore è stata causata da un utilizzo da parte del consumatore finale che non sarebbero stati necessari ai fini dell’esame della consistenza, delle caratteristiche e del funzionamento della merce.
(4) L’onere della prova relativamente all’esercizio del diritto di recesso è a carico del consumatore finale.
(5) Il diritto alla restituzione dell’intero prezzo sussiste soltanto in caso di riconsegna della merce assolutamente integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e senza avarie.
(6) Il diritto di recesso non è esercitabile nei seguenti contratti:
- contratti di fornitura di merci non prefabbricate e per la fabbricazione delle quali si considerano scelte individuali del consumatore finale o che conformi a necessità personali del consumatore finale;
- contratti di fornitura di merci che deteriorano presto o la cui data di scadenza è vicina;
- contratti di fornitura di merci sigillate che per motivi di salute e igiene non sono idonee alla restituzione, se il sigillo è già stato rimosso.