CGC

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Condizioni generali di vendita della Kaufgut SPA

Articolo 1- Definizioni e contatti.

(1) Le seguenti "Condizioni generali di Contratto" (nel prosieguo "CGC") disciplinano i contratti stipulati tra Kaufgut SPA e un utente del portale o un consumatore finale, nella versione valida e in vigore al momento della conclusione del contratto (cfr. art. 3).

(2) Kaufgut SPA (di seguito "Kaufgut"), iscritta nel registro delle imprese presso la Camera di commercio della Provincia autonoma di Bolzano, Italia, con il numero VWV167028, partita IVA 02268940216, ha sede a 39100 Bolzano (BZ), in via Antonio Pacinotti n. 6, Alto Adige, Italia, Telefono: 0471/540400, Indirizzo di posta PEC: kaufgut@pec.it, E-mail: info@kaufgut.it, Fax: 0471/540445. Il Consiglio di amministrazione è composto da:

- Desaler Heinz, Presidente del Consiglio di amministrazione e Rappresentante della società;

- Desaler Karl, Amministratore Delegato e rappresentante della Società;

- Desaler Paul, Amministratore Delegato e rappresentante della Società;

- Pittschieler Doris, direttore e rappresentante della Società;

- Desaler Maria, direttore e rappresentante della Società.

(3) Le CGC si applicano a tutti gli utenti del portale internet http://www.mokaforever.com/ o consumatori finali e sono consultabile nella versione corrente sul portale (http://www.mokaforever.com/).

(4) “Consumatore finale” è qualsiasi persona fisica allorché concluda un contratto con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente esercitata (art. 3 D.Lgs. n. 206 del 06.09.2005, codice del consumo).

Per l'utente finale valgono i presenti CGC così come le disposizioni del Codice consumo.

Il professionista è la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario

Le presenti CGC si applicano anche ai professionisti, ad eccezione di quelle disposizioni che si riferiscono solamente al consumatore finale sulla base del Codice del consumo.

Articolo 2 - Oggetto del contratto

(1) Le CGC hanno ad oggetto la vendita di prodotti offerti sul portale http://www.mokaforever.com/, a distanza e tramite telecomunicazione.

(2) La rappresentazione dei prodotti sul portale (http://www.mokaforever.com/) non costituisce proposta di acquisto vincolante; i prodotti visionabili sul portale sono solo descritti in relazione al metodo di produzione, al materiale e al prezzo.

(3) Le indicazioni per un montaggio a regola d’arte – montaggio che dovrà essere eseguito da un montatore formato - così come le indicazioni per la custodia, la manutenzione e l’uso sicuro del prodotto sono consegnate quale documento di accompagnamento del prodotto e formano parte integrante della conferma d’ordine.

Articolo 3 - Conclusione di un contratto, conservazione del contratto.

(1) Un contratto di acquisto per i prodotti offerti su questo portale può essere stipulato solo previa registrazione dell’utente che si esegue tramite indicazione dei dati personali, la dichiarazione di aver preso visione e di conoscere le CGC, le disposizioni sul trattamento dei dati personali (“Privacy”) da parte di Kaufgut con conseguente accettazione. L’accettazione si formalizza con un clic su “Ho letto ed accettato le CGC, Privacy e le disposizioni sulla revoca”.

(2) Il contratto si conclude con la società Kaufgut SPA, registrata nel registro delle imprese presso la Camera di Commercio della Provincia Autonoma di Bolzano, Italia con il numero 02268940216, partita IVA 02268940216, e sede a 39100 Bolzano (BZ), in via Antonio Pacinotti n. 6, Alto Adige, Italia, Telefono: 0471/540400, Indirizzo di posta PEC : kaufgut@pec.it, E-mail: info@kaufgut.it, Fax: 0471/540445.

(3) La rappresentazione dei prodotti sul portale (http://www.mokaforever.com/) non costituisce proposta d’acquisto vincolante, ma è da qualificarsi quale invito non vincolante a fare una proposta.

(4) La proposta vincolante dell’utente e rispettivo obbligo all’acquisto si forma ed è trasmessa alla Kaufgut nel momento in cui l’utente che ha percorso tutta la procedura prevista per la formazione e l’ invio della proposta vincolante, clicca sul pulsante “termina ordine”.

(5) Il contratto si perfeziona nel momento in cui l’acquirente ha avuto conoscenza dell’accettazione da parte di Kaufgut della sua proposta d’acquisto, quindi con il ricevimento dell’email con conferma d’ordine. Kaufgut di fatti accetta la proposta d’acquisto dell’utente con la cosiddetta “conferma d’ordine”, e-mail generata automaticamente.

(6) La procedura d’invio della proposta d’acquisto vincolante dell’utente avviene come segue:

· Selezionare il prodotto desiderato;

· Confermare la merce scelta, cliccando sul pulsante “aggiungi al carrello”;

· Verificare del carrello;

· Indicare l’indirizzo (di fatturazione e di consegna);

· Scegliere metodo di pagamento;

· Riesaminare nuovamente tutti i dati inseriti, accettare le condizioni generali di vendita e le disposizioni sulla privacy ed invio della proposta di acquisto vincolante tramite clic sul pulsante “terminare ordine”.

(7) L’utente del portale può in ogni momento e tramite clic sul pulsante “indietro” ritornare alla pagina precedente ovvero dei suoi dati personali per controllare e/o modificare i suoi dati o anche per interrompere l’iter di ordinazione.

(8) In casi eccezionali (p. es. d’indisponibilità parziale o totale della merce), la società Kaufgut si riserva la facoltà di recedere dal contratto. In questo caso l’utente verrà immediatamente informato anche rispetto alla disponibilità di prodotti alternativi.

(9) Il contratto di compravendita ed i dati dell’ordine così come dell’utente sono salvati sul portale internet e sul server e trasmesse all’acquirente insieme alla conferma d’ordine. Per motivi di sicurezza i dati dell’utente non sono in seguito accessibili.

Articolo 4 - Prezzi e modalità di pagamento.

(1) Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul portale internet sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo di acquisto (vedi art. 6).

(2) Ogni pagamento dell’acquirente potrà avvenire unicamente tramite i seguenti mezzi di pagamento:

a) Pagamento per mezzo di carte di credito VISA, Master Card, Maestro, MasterPass:

L’addebito del prezzo comprensivo dei costi di spedizione avverrà soltanto nel momento in cui l’ordine sarà completo e pronto per la spedizione. Si fa notare che tramite il pagamento con Visa, Maser Card, Maestro o MasterPass la banca può richiedere l’inserimento di un codice d’accesso o di una password. In seguito all’ordine e al pagamento si eseguirà la spedizione; la provvigione sarà sbloccata, decorso il termine previsto per il recesso dell’acquirente. Pagamenti tramite carta di credito garantiscono un acquisto veloce e sicuro.

b) PayPal (carta di credito, addebito, bonifico):

PayPal è un servizio di pagamento online, con il quale l’acquirente può pagare in modo semplice e veloce la merce acquistata. I dati dell’acquirente sono salvati su un suo conto personale PayPal e la registrazione è fatta esclusivamente per mezzo PayPal. Il venditore riceverà immediata conferma di pagamento e potrà gestire l’ordine in maniera più sollecita. Vedi ulteriori informazioni sul sito www.paypal.de. Per la spedizione e lo sblocco della provvigione valgono le stesse regole che per il pagamento a mezzo carta di credito. Chi sceglie questo mezzo di pagamento è rinviato direttamente sul sito PayPal, ove dovrà registrarsi. Successivamente, sarà rinviato automaticamente al presente Onlineshop al fine di poter terminare l’iter di ordinazione.

Articolo 5 - Modalità di consegna delle merci, data di scadenza.

(1) Kaufgut spedirà tramite spedizioniere o corriere di propria fiducia i prodotti acquistati e pagati all’acquirente all’indirizzo da esso indicato per la consegna.

(2) Se non diversamente indicato alle pagine dei prodotti, la consegna del prodotto avverrà di regola entro cinque (5) giorni lavorativi decorrenti dall’accredito del pagamento. La consegna avverrà in ogni caso entro trenta (30) giorni lavorativi, decorrenti dall’accredito del pagamento.

(3) Kaufgut non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o la mancata consegna della merce in caso di indicazione incompleta o errata dell’indirizzo di consegna

Art. 6 - Spedizione.

(1) Ordini provenienti dall'Italia: Kaufgut consegna tramite corriere direttamente all'indirizzo di consegna indicato dell'acquirente. Per la spedizione agli indirizzi in Italia, Kaufgut addebita le spese di spedizione.

(2) Ordini provenienti da Stati membri dell'UE: Attualmente, la merce viene consegnata tramite corriere nei paesi elencati di seguito.

o Paesi Bassi

o Polonia

o Lussemburgo

o Italia

o Irlanda

o Portogallo

o Romania

o Slovacchia

o Slovenia

o Svezia

o Ungheria

o Croazia

o Repubblica Ceca

o Germania

o Bulgaria

o Belgio

o Danimarca

o Spagna

o Grecia

o Francia

o Finlandia

o Austria

o Lituania

o Lettonia

o Estonia

(3) .Eventuali imposte, dazi o spese doganali o altre tasse per la consegna in paesi extra UE sono ad esclusivo carico dell'acquirente. Nei paesi non appartenenti all'UE le consegne vengono effettuate solo previo accordo. Si prega di contattare Kaufgut in anticipo.

(4) Il portale Kaufgut è attualmente disponibile in lingua tedesca, italiana e inglese. Kaufgut non risponderá per incomprensioni/malintesi e/o incomprensioni linguistiche. In caso di questioni connessi alla lingua , prevarrá la versione tedesca.

(5) Danni causati durante il trasporto: L’acquirente è obbligato ad esaminare il prodotto immediatamente dopo la consegna al fine della denuncia di eventuali vizi e/o difetti e/o difformità. In casi la merce sia consegnata in un pacco danneggiato, l’acquirente è obbligato all’immediato reclamo e/o denuncia presso lo spedizioniere e/o corriere e di informare la società Kaufgut del fatto.

Articolo 7 - Riserva di proprietà.

(1) Kaufgut si riserva la proprietà della merce fino all’intero pagamento del prezzo di acquisto.

(2) Il rischio di perimento o deterioramento accidentale della merce passa ai sensi del codice civile all’acquirente con la consegna della merce all’indirizzo richiesto.

(3) In caso di scelta propria da parte del consumatore finale dello spedizioniere o corriere senza rispettiva indicazione di Kaufgut, il rischio di perimento o deterioramenti accidentali passa all’acquirente già con la consegna allo spedizioniere o corriere.

Articolo 8 - Servizio clienti e reclami.

(1) Tel. +39 0471-540440 (orari d'ufficio)

Email: support@mokaforever.com

(2) In caso e nonostante i controlli sia stato consegnato un prodotto difettoso o danneggiato, si chieda di contattare immediatamente il nostro servizio clienti (per contatti e orari di apertura, vedere sopra).

Articolo 9 - Garanzia e avviso di difetti nel caso di un contratto con un utente finale.

(1) Al consumatore finale si applicano le norme e garanzie disciplinate dal Codice del Consumo.

a) La garanzia è valida per un periodo di due (2) anni a partire dalla consegna della merce: i due (2) anni iniziano a decorrere dal giorno in cui il consumatore finale o un terzo da lui indicato, abbiano preso in consegna la merce.

b) Il consumatore finale è obbligato a esaminare la merce dopo la consegna anche rispetto alla corrispondenza all’ordine.

c) Eventuali vizi devono essere comunicati prontamente al più tardi entro due (2) mesi dalla scoperta, altrimenti il consumatore finale perde il diritto alla garanzia (codice del consumo).

(2) Per i professionisti si applicano le disposizioni del codice civile.

Articolo 10 - Diritto di recesso del consumatore finale

(1) Conformemente alle disposizioni legali il consumatore finale ha diritto di recedere dall’acquisto entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della merce senza alcuna penalità e senza indicare i motivi.

(2) Il termine di quattordici (14) giorni decorre dal giorno nel quale il consumatore finale o un terzo da questo indicato, che non sia il corriere, ha preso in consegna la merce.

(3) Il consumatore finale che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicare alla Kaufgut SPA, Str. Pacinotti 6, 39100 Bolzano, Tel. +39 0471 540400, Fax +39 0471 540440, E-Mail support@mokaforever.com, tramite dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica), la decisione di recedere dal contratto. A tal fine, il consumatore finale può usare anche il modulo di recesso tipo (allegato), ma non è obbligatorio.

(4) Il termine per l’esercizio del diritto di revoca del consumatore finale è rispettato in caso di invio della propria intenzione di revoca prima del decorso del termine.

Articolo 11 - Effetti giuridici del recesso del consumatore.

(1) In caso di recesso del consumatore finale Kaufgut restituirà tutti i pagamenti eseguiti, inclusi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte consumatore finale di volersi avvalere di uno spedizioniere diverso da quello normalmente incaricato da Kaufgut) al più tardi entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del recesso.

(2) Kaufgut eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal consumatore finale dell’acquisto iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore finale;

(3) I costi diretti per la restituzione della merce sono a carico del consumatore finale.

(4) Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.lgs. 206/2005, modificato dal D.lgs. 21/2014 Kaufgut può sospendere il rimborso sino al ricevimento della merce o sino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore finale di aver rispedito la merce a Kaufgut; a secondo quale delle circostanze si sia avverata per prima.

Articolo 12 - Obblighi del consumatore relativi all'esercizio del diritto di recesso.

(1) Il consumatore finale che si è avvalso del diritto di recesso è tenuto a restituire la merce prontamente alla società Kaufgut SPA, in Str. Pacinotti 6, 39100 Bolzano, senza indebiti ritardi ed in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso.

(2) Il termine è rispettato se la merce è stata consegnata allo spedizioniere entro il termine di quattordici (14) giorni.

(3) Un eventuale perdita di valore del prodotto sarà a carico del consumatore finale se tale perdita di valore è stata causata da un utilizzo da parte del consumatore finale che non sarebbero stati necessari ai fini dell’esame della consistenza, delle caratteristiche e del funzionamento della merce.

(4) L’onere della prova relativamente all’esercizio del diritto di recesso è a carico del consumatore finale.

(5) Il diritto alla restituzione dell’intero prezzo sussiste soltanto in caso di riconsegna della merce assolutamente integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e senza avarie.

(6) Il diritto di recesso non è esercitabile nei seguenti contratti:

o contratti di fornitura di merci non prefabbricate e per la fabbricazione delle quali si considerano scelte individuali del consumatore finale o che conformi a necessità personali del consumatore finale;

o contratti di fornitura di merci che deteriorano presto o la cui data di scadenza è vicina;

o contratti di fornitura di merci sigillate che per motivi di salute e igiene non sono idonee alla restituzione, se il sigillo è già stato rimosso.

(1) https://www.mokaforever.com/it/resi

Articolo 13 – Diritto applicabile

(1) Le presenti CGC sono sottoposte alla legge italiana.

(2) Salvo accordi contrari, si applicano le disposizioni del codice civile italiano.

(3) Nel caso in cui il contratto di acompravendita sia concluso con un consumatore finale, si applicano anche le disposizioni del Codice di Consumo (decreto legislativo n° 206 del 6 settembre 2005).

Articolo 14 - Risoluzione delle controversie – foro competente.

(1) Le parti si impegnano a trovare per ogni controversia derivante dal presente contratto o ad esso connessa anche rispetto alla interpretazione o all’adempimento, di trovare una soluzione leale e amichevole. Nel caso in cui non si raggiunga una soluzione, ogni parte è libera di adire le vie giudiziale.

(2) Le parti scelgono quale foro competente il Tribunale di Bolzano (BZ), Alto Adige, Italia.

Articolo 15 - Lingue.

(1) Il contratto può essere concluso sia in lingua italiana, che in lingua tedesca e inglese.

Articolo 17 - Disposizione finale.

(1) L’eventuale nullità e/o invalidità e/o inefficacia di singole condizione del contratto non si estende alla validità e/o l’efficacia di altre condizioni del contratto o dell’intero contratto che rimane invece valido ed efficace.

(2) Eventuali condizioni contrattuali nulle e/o invalide e/o inefficaci saranno sostituite con condizioni contrattuali avente lo stesso scopo e interesse delle parti.

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Clausole vessatorie: